汲取服务灵感,提高服务质量 ——质标所组织观看纪录片《您的声音》

日期:2025-03-04

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来源:质标所

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2025年2月25日下午,我所党支部、工会、团支部联合组织了一场意义非凡的观影活动,全所60多名职工共同观看了纪录片《您的声音》。这部影片聚焦北京市实施接诉即办机制,展现了市政府为城市综合治理带来的深刻变革。

《您的声音》通过一系列市民求助、政府解决问题的小故事,生动呈现了行政机关高效为民办事的过程。影片中,普通市民和城市基层管理者的亲身讲述,让大家切实感受到这一举措给生活带来的实惠,一个个贴近生活的、错综复杂事例得到的及时帮助和解决,彰显了接诉即办机制的强大效能。

此次观影活动对本所具有重要的借鉴意义,尤其结合院、所正在推行的接件即办工作的开展,促使本所行政、后勤等服务保障人员及时反思、认真总结,从影片中汲取到了主动服务、快速响应的理念,领悟到优化办事流程,以及耐心细致、及时回应职工的疑问的服务态度,和高效贴心为职工提供坚实的支持帮助服务决心。在日常工作中,管理工作更要简化繁琐手续,对于科研人员的办事申请,做到快速处理、及时反馈,使各服务保障部门以更积极的态度、更高效的方式为职工服务,增强职工对行政工作的满意度。

我所将以此次观影活动为契机,进一步营造良好的科研工作环境,推动各项工作的顺利开展,不断提升职工的凝聚力和归属感。